For å fylle en billett på ditt chipkort (RFID plastkort) må du taste inn WTP nummeret som står på ditt chipkort. WTP nummeret består av 8 tegn – 3 tegn – 3 tegn for eksempel N20000AF-SEW-DKZ WTP numre består ikke av bokstaven «O».

Hvis du ikke har et chipkort kan du kjøpe dette online. Du må da hente dette i billettluken. Neste gang du da bestiller online kan du bare fyller på dette.

Du logger enkelt inn og betaler med ditt kreditt kort/ bankkort. Neste gang du kjøper billett slipper du også å registrere din informasjon og WTP-nummer.Du logger enkelt inn og betaler med ditt kreditt kort/ bank kort. Neste gang du kjøper slipper du også å registrere din informasjon og chipnummer.

Ja, du kan enkelt kjøpe billett for dine barn, familie eller venner i én transaksjon. Vi lagrer og knytter dine chipkort sammen på din side.

Dine chipkort og tilknyttet familie og venner kan enkelt administreres.
Neste gang du ønsker å kjøpe et billett til deg, din familie eller dine venner slipper du også å registrere WTP nummer og navn.

0-15 år betaler barnepris, men barn 0 til og med 6 år med hjelm, får samme billett som mor eller far gratis.

Gratiskort til barn kan kun hentes i billettluken i anlegget og er ikke tilgjengelig i vår online nettbutikk. Dersom du likevel ønsker å kjøpe billett til barn 0-6 i vår online, registrer alder på barnet som 7 år.

Alle elektroniske billetter må lagres på et chipkort. Du kan enten benytte et kort du allerede har hjemme, eller du kan kjøpe nytt kort sammen med din billett i vår online shop.

Kortet henter du i billettluken.

Du kan betale med kredittkort/bankkort
Gjennom betalingsleverandøren vil ditt bankkort/ kredittkort- nummer bli husket så du slipper å legge det inn neste gang du skal kjøpe heiskort. Vi lagrer ikke ditt kortnummer.

Kvittering og ordrebekreftelse
Etter at betalingen og kjøpet er godkjent blir det sendt en kvittering på din e-post adresse som er registrert under din kundekonto.
Du kan også se status på din ordre under "Min Side".

Hvis du fremdeles IKKE har mottatt kvittering har ikke ditt kjøp blitt gjennomført.

Om du ikke har fått kvittering, gå inn på "Min side", klikk på "Ordrehistorikk" og "Se alle ordre".
I statusfeltet ser du enkelt om ordren er betalt, bekreftet eller om det er har skjedd en feil.

Ordrestatus: Ordren er bekreftet:
Kvittering og ordrebekreftelse er sendt til deg på e-post. Hvis du ikke har mottatt noe, sjekk også din søppelpostkasse på din e-post konto.

Ordrefeil:
Noe har gått feil, ditt kjøp er ikke godkjent, og det er ikke trukket penger fra din bankkonto.

Til betaling:
Ordren ligger til betaling hos betalingspartner. Oppdater/refresh nettsiden for å se om ordren er godkjent.
Husk det kan ta inntil 2 minutter før betalingen har gått igjennom.

Chipkort er det fysiske kortet du bruker for å passere vendekorset. Også kalt RFID kort.
Dette kan lades med ulike billetter (sesongkort, drop-in, nybegynnerområdet).

Plastkortene (RFIDkortene) du kan benytte er TEAM AXESS kort.
Plastkort fra SKIDATA kan IKKE benyttes WTP nummeret består av 8 tegn – 3 tegn – 3 tegn for eksempel N20000AF-SEW-DKZ
WTP numre består ikke av bokstaven «O».

Ja, billetten er kun gyldig den datoen du velger. Du kan ikke endre denne i ettertid.

Om du fyller på et Chikort som du har fra før kan du gå rett i heisen.

Ved første passering må du holde kortet 3-5 sekunder slik at billetten kan lastes over til Chipkortet.

Dersom du ikke hadde Chipkort og bestilte dette online må du innom billettluken for å hente billett som er lastet på nytt Chipkort.

Keycard skal plasseres i venstre lomme.Man skal kun ha ett RFID kort på venstre side.Legg alle dine andre Keycard/reisekort/kredittkort etc. på høyre side. Har du problemer ta kontakt med personalet.

Om du fyller på et Keycard som du har fra før kan du gå rett i heisen.

Ved første passering må du holde kortet 3-5 sekunder slik at billetten kan lastes over til Keycardet.

Dersom du ikke hadde Keycard og bestilte dette online må du innom billettluken for å heiskortet som er lastet på nytt Keycard.